Pourquoi ne peut-on pas réserver une visite pour individuels en ligne ?

L'accès à nos expositions interactives et, selon disponibilité, aux spectacles scientifiques et au film, est libre après inscription sur notre application web exclusivement disponible à notre réception (sur le réseau Wi-Fi CERN-Visitors).

Pendant environ 10 ans, le CERN a permis la réservation en ligne des visites guidées pour familles et individuels mais l'expérience a démontré que :

  • Toutes les places étaient prises tous les matins en 2 secondes (littéralement) ce qui créait beaucoup de frustration (regardez cette vidéo entre 00:23 and 00:40 pour vous faire une idée)
  • De nombreux visiteurs qui avaient une réservation ne se présentaient pas le jour de la visite
  • De nombreux visiteurs arrivaient en retard pour leur visite
  • Ceci a amené la gestion de listes d'attente qui ne garantissaient pas de place systématiquement

Vu la très forte demande et une capacité limitée, seuls environ 10% des visiteurs du Portail de la science auront une place aux visites guidées ou aux ateliers de labos. Les réservations sont disponible sur la base premier arrivé-premier servi, 1 ou 2 heures à l'avance et selon disponibilité. Il est conseillé d'arriver tôt le matin pour augmenter vos chances d'avoir une place. Le nombre de visites guidées pour familles et visiteurs individuels est plus élevé en été et les dimanches.